Demora na Entrega/Tasnportadora

Question

Há tempos sou cliente da lojas softys . Fiz um Pedido no dia 26/03/******* com previsão de entrega 03/04/*******. Na data prevista não entregaram, portanto, foram feito dois chamados e fiquei aguardando retorno e não conseguiram me explicar porque da demora. Enfim a entrega foi feita apenas dia 23/04/*******. (quase um mês após o pedido)
Uma longa demora, sem sequer um pedido de desculpas um absurdo!
Poi bem na data da entrega como é um prédio comercial é de praxe que se identifique e tragam material na entrada do conjunto. No entanto temos elevador de carga, carrinho de entrega etc. A transportadora Jadlog não subiu com meus pedidos, tivemos que ir até o estacionamento retirar e assinar. Todas as vezes que pedimos na loja softys NUNCA, desci para pegar os pedidos. Hoje pela manha soube pelos funcionários que nos prestam serviços no predio que o entregador foi mal educado. Deixo aqui a minha indignação e decepção com soft. GISELE PAULO

Accepted Answer

Olá Gisele, lamentamos o ocorrido com seu pedido e iremos entrar em contato com a transportadora Jadlog relatar o caso mencionado por você para que as medidas necessárias sejam tomadas. Obrigado por nos sinalizar sobre este ocorrido, não é o padrão que nossos fornecedores devem atender a nossos clientes.

Demora na Entrega/Tasnportadora

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor