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Santana de Parnaíba - SP

02/10/2024 às 15:25

ID: 198721517

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na empresa softys, no dia 14/06/******* no valor de
R$ *******,20 Compra realizada via site e pagamento na modalidade PIX.

Pois bem, NÃO recebi até o momento meus produtos, e muito menos o estorno do valor pago.
Já fiz diversas reclamações por e-mail, pois segundo a softys este é o unico caminho de comunicação.


Pedido:*******45-01
CASO 05591974 aberto internamente pela softys e sem retorno/solução.

Pessoas pelas quais passei por atendimento via e-mail.
Shirlane Teixeira
Claudenice Balbino
Giovanna Ericksson
Milena Silva.

Gostaria de saber se a softys, pode devolver o meu dinheiro, pois isto é um descaso com os clientes.
Não fazem o estorno, e não retornam contatos.
disponibilizei todos os dados que foram solicitados no primeiro atendimento, para estorno, e simplesmente me ignoraram. Fiz a carta de próprio punho, como solicitado, e até agora nada.

Segundo o financeiro da Softys, eles tentaram fazer o estorno em uma conta particular minha da CAIXA, porem não obtiveram sucesso. Solicitaram uma nova conta para estorno, foi compartilhado, porem desde momento em diante, não houve mais retorno ou contato do lado da empresa Softys.

FALTA DE RESPEITO E DESCASO TOTAL. !!!