Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido personalizado de placa solar
Resolvido
Maricá - RJ
15/06/2026 às 16:29
ID: 251448811
Vi anúncio da SÒideia no Instagram dia 6 maio 26 e passei a receber contatos de ***** no telefone *****
Pesquisei: endereço de Rua *****, ***** Bandeirantes Paraná - CNPJ Loja Soideia ***** fundada em 04/10/2019) .
No dia 11/5, fiz o pedido # ***** personalizado e paguei, com previsão de entrega em 7 dias.
Dia 14/5 recebi um e-mail confirmando o pedido.
Dia 28 de maio informei que não tinha recebido o pedido e nem número de rastreio. Fui informada por ***** que tiveram um atraso na entrega da placa solar.
Dia 9/6 e 14/6 perguntei se teriam uma previsão de entrega e não recebi mais resposta.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 14:57
Prezado Cliente
Verifiquei que seu pedido ja foi enviado, ja te encaminhamos a etiqueta para realizar o rastreio da sua encomenda,
Atenciosamente
Equipe SOideia
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 14:26
Educados e embora atrasados, entregaram o pedido pago. Acabo de receber. Vou instalar e avaliar a qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8