Compra de Placa Residência - Atraso na Entrega, Falta de Comunicação e Recusa de Cancelamento
Em réplica
Votuporanga - SP
02/06/2026 às 14:33
ID: 250353533
Fiz uma compra nessa loja só ideia de uma placa residência no dia 09)05/2026 falaram q em 8 dias estariam fazendo o envio do produto e não fizeram entrei em contato pelo whatsapp me falaram q tinha acabado os leds q coloca na placa q estava aguardando chegar e se passou mais uma semana e nada entrei em contato novamente e falaram q até terça feira 02/06/26 iam enviar e mandar o código de rastreio. E hj terça feira e nada e nem respondeu minha msg empresa [Editado pelo Reclame Aqui] falta de respeito com o consumidor pedir cancelamento e não cancelaram e já paguei a primeira parcela do produto empresa de fachada [Editado pelo Reclame Aqui] q querem subir na vida nas custas dos outros [Editado pelo Reclame Aqui] bando de infelizes. Quero meu dinheiro de volta ou o produto do jeito q fiz a compra
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:44
Prezado cliente,
Estamos verificando com a equipe de envio o que ocorreu com o seu pedido, vamos solucionar o seu problema o mais rápido possivel
Atenciosamente
Equipe Soideia
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 19:22
Quero q resolvam o ocorrido pq confiei na empresa e comprei o produto de vcs esperando q cumprisse com a promessa q fazem na hora da compra. Pq depois q finaliza a compra vcs ficam enrolando pra enviar o produto e ficam enrolando o cliente e faltou material. Ou enviam o produto ou devolva meu dinheiro
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 13:14
Faz um mês e todo dia uma desculpa diferente. Q vão enviar no dia seguinte chega o dia e não enviaram nada arrumam outra desculpa pra ficar enrolando.empresa de fachada. [Editado pelo Reclame Aqui]