Compra não recebida após 15 dias, com promessa de entrega em 5 dias e ausência de resposta sobre estorno.
Em réplica
Brasília - DF
12/06/2026 às 10:39
ID: 251210327
Fiz uma compra há mais de 15 dias, com promessa de entrega em 5 dias e não o recebi. semanalmente entro em contato e sempre dizem que vao enviar mas até agora nada, ja solicitei meu dinheiro de volta e eles nem respondem.
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 09:31
Prezado Cliente
Verifiquei que seu pedido ja foi postado, peço que entre em contato com a equipe pelo Whatsapp para receber a ordem de postagem
Atenciosamente
Equipe Soideia
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 12:06
Venho aqui novamente pra dizer que a loja NÃO postou ainda meu produto, ou seja, mais uma vez enganando este consumidor, pois dizeram que tinhm postado qdo na verdade adquiriram uma etiqueta do correio dia 12 de junho e ate agora não postaram o produto. guardo resposta do meu produto ou dinheiro de volta.