Presente para minha neta

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/09/2024 às 21:44
ID: 198148727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17 de agosto de *******, comprei um presente (maquiagem) pela internet , para minha neta já que ela estava querendo, na loja "Sol de Janeiro"por R$ *******,22.
No momento da compra, a promessa da empresa era de receber o produto de 7 a 9 dias úteis.
No dia 20 de agosto, recebi um email (conforme anexo) , em que a empresa citava que o produto foi despachado, mas alterando a data de entrega de 15 a 20 dias úteis.
Acontece que o 20 dia útil caiu no dia 13 de setembro e hoje são dia 24 de setembro.
Além disso, desde a única mensagem que recebi no dia 20 de agosto, nada mais me foi enviado.
Obrigado!