loja sol de janeiro

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Nilópolis - RJ

16/12/2025 às 23:58

ID: 235041985

Comprei o produto Sol de Janeiro 68 na loja Sephora do Shopping Rio Sul. Após sair do shopping, coloquei as sacolas no porta-malas do carro e segui diretamente para casa. Ao chegar, percebi que a embalagem havia derretido, o que ocasionou a perda de parte do produto, mesmo ele ainda estando lacrado.
Trata-se de um produto de alto valor (aproximadamente R$ 200,00) e foi uma compra muito esperada pela minha filha, que acabou ficando bastante frustrada com a situação.
Gostaria de contar com o apoio da ou da Sol de Janeiro, para uma análise do ocorrido e uma possível solução, considerando que o produto foi armazenado normalmente após a compra e apresentou um problema que comprometeu seu uso.
Aguardo um retorno e agradeço desde já a atenção.
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