Reclamação

Respondida
Cabo de Santo Agostinho - PE
20/05/2024 às 21:56
ID: 189182023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma armação de oculos de grau da mormaii e quando fui ajustar as astes o produto rececado acho que velho de pratelera apresentou várias rachaduras
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 08:38
Bom dia Everaldo, tudo bem? eu me chamo Nelson, sou responsável pelo atendimento da Loja Solare e irei lhe auxiliar hoje. Trabalhamos apenas com produtos novos, originais, com garantia de fabrica e nota fiscal. Não possuímos loja física, vendemos apenas pela internet, seu produto nunca ficou exposto ou em uma prateleira, trata-se de um produto novo, original, com garantia de fabrica e nota fiscal que apresentou defeito de fabricação, mas não se preocupe, para acionar a garantia basta encaminhar um e-mail para ******* informando que realizou uma compra conosco e que deseja a garantia, qualquer dúvida pode nos chamar no WhatsApp*******, será um prazer atende-lo, atenciosamente Nelson, Loja Solare.