Loja Sonhos

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Rio de Janeiro - RJ

27/05/2022 às 10:19

ID: 144117139

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Fiz uma compra ontem (27/05), pela manhã, de um kit de meias térmicas (pedido #*******). Assim que recebi o e-mail de confirmação percebi o equivoco da cor selecionada, que era bege, em vez de preta, como eu queria, e enviei e-mail para o endereço de contato (*******) e mensagem para o número de Whatsapp informado*******) para tentar o cancelamento da compra antes do envio da cor errada. Não recebi sequer e-mail automático confirmando o recebimento da mensagem. Não responderam também a mensagem do whatsapp. Quero fazer o cancelamento da compra para fazer o pedido na cor certa e não consigo sequer que a empresa me responda. Considerando os relatos que vi por aqui, já estou duvidando que consiga até mesmo receber o pedido na cor errada, que dirá na cor certa.. Pelo visto, o atendimento da loja é péssimo. Peço que façam contato urgente para solucionar a questão, de forma a evitar o envio do pedido na cor errada e a devolução do produto.