Dificuldade de contato e solicitação de devolução após compra online (Uber)

Reclamação resolvida

Resolvido

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Hidrolândia - GO

29/12/2025 às 11:58

ID: 236104975

Fiz uma compra dia 18/12 para retirada do Uber. No dia seguinte quando peguei o vestido o tamanho não deu certo nem a qualidade do tecido era como esperado. Desde então tento contato da empresa (que respondia prontamente antes d agenda) pelo WhatsApp e Instagram, mas nem recebem msgs e as que recebem não respondem. Preciso d e uma solução para o caso. De preferência devolução, já que o evento já passou e tive que comprar roupa em outro lugar para usar.

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Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 17:33

Demora de mais de um mês para responder e reembolsar o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5