Adesivo para dor nos joelhos não entregue e desculpas da loja

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/03/2026 às 10:25

ID: 242703233

Comprei um adesivo para dor nos joelhos e nunca Cheng, já me deram várias desculpas. Já passou mais de 2x o prazo de chagada e ficam me dando desculpas.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/03/2026 às 14:24

Olá, Elaine! Como você está?

Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco aqui no Reclame Aqui. Na Sportech, nosso foco é sempre o bem-estar das pessoas. Fazemos questão de esclarecer tudo de forma transparente, tanto para você quanto para quem nos acompanha por aqui.

Entendemos perfeitamente sua frustração, e pedimos sinceras desculpas pelo erro logístico que aconteceu no seu pedido. Sabemos que esperar por alívio da dor é difícil, e as desculpas não resolvem sozinhas. Ficamos felizes em informar que o caso foi resolvido: seu pedido chegou certinho agora, após o reenvio que fizemos para corrigir o problema. Confirmamos que tudo está em ordem e pronto para te ajudar!

Queremos agradecer pela sua paciência durante esse processo.

A Sportech segue de portas abertas para você.

Um abraço de toda a nossa equipe!
Equipe Sportech

Consideração final do consumidor

22/03/2026 às 12:11

A partir da minha reclamação eles entraram em contato pelo whatsapp e acompanharam comigo até a entrega.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9