Adesivos para dor não entregues após uma semana

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Rio de Janeiro - RJ

01/08/2025 às 21:13

ID: 223564893

Comprei os adesivos para dor já tem mais de uma semana e até agora não me entregaram paguei no pics e até agora não entregaram não teve rastreamento. Não sei como lidar com essa questão.

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Resposta da empresa

07/08/2025 às 12:23

Olá, Adalberto e Audiência!

Aqui é a Fernanda, da Loja SporTech, e venho atualizar vocês sobre o caso do nosso cliente Adalberto.

Assim que identificamos a reclamação, entramos em contato diretamente com ele para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução rápida e eficaz. Durante nossa conversa, verificamos que o pedido foi realizado no dia 24/07 e, mesmo com o prazo ainda em andamento, acionamos nosso setor logístico para agilizar a entrega.

Felizmente, a ******* corretamente no dia seguinte à nossa intervenção, e o cliente nos confirmou o recebimento de todos os itens!

Também tivemos a oportunidade de orientar o Adalberto sobre o uso do produto e tirar suas dúvidas com todo carinho e atenção que nossos clientes merecem. Reforçamos, inclusive, que ele pode contar com nossa garantia de satisfação e que faremos um acompanhamento próximo para avaliar os resultados com o uso contínuo dos adesivos.

Seguimos à disposição para oferecer o melhor atendimento e garantir que todos tenham uma experiência positiva com nossos produtos!

Agradecemos ao Adalberto pela paciência e confiança, e a todos que acompanham o Reclame Aqui pelo espaço e transparência!

Um abraço da equipe SporTech!