Atraso na entrega e informaçõe ..

Olá, Vera, tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por toda a preocupação que essa situação trouxe. Sabemos o quanto é frustrante acompanhar um pedido sem atualizações claras, e entendemos totalmente o seu sentimento no momento da reclamação.

Assim que identificamos a inconsistência no rastreio, seu caso foi priorizado internamente. Realizamos o reenvio imediato da ******* o trajeto diariamente e mantivemos contato contínuo até a finalização da entrega.

Ficamos muito felizes que, após nossa última verificação conjunta, você localizou sua encomenda na caixa de correio e nos confirmou que recebeu tudo certinho.
Agradecemos sua compreensão e também por atualizar sua manifestação informando que o caso foi resolvido.

Reforçamos que nenhum cliente fica sem assistência aqui na Sportech. Trabalhamos com total responsabilidade e seguimos acompanhando cada etapa até que a entrega seja concluída. Sempre que surgir qualquer dúvida, estamos prontos para ajudar.

Muito obrigada por confiar na gente.
Seguimos à disposição!