Flex live adesivos
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/12/2024 às 20:18
ID: 203925339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi o anúncio da flex live pelo Instagram.
Devido ao que vi no anúncio gostei do produto e das avaliações por parte dos clientes. Tive uma grande decepção quando recebi um produto vindo da china dentro de um saco plástico transparente que nada tinha a ver com o produto que no Insta. Não nenhuma identificação do produto, como usar e nem os componentes do que é composto realmente o adesivo.
Fiquei muito chateada pois não foi barato e agora fico totalmente insegura em usar o produto. Não vem exatamente NADA sobre o produto adquirido. Que componentes estão entrando em meu organismo? Pode fazer mal? Não sei.
No envelope em que vem os adesivos está tudo escrito em chinês ( ou sei lá que idioma é aquele). Enfim nada a ver com a linda propaganda no Instagram.
Muito decepcionada. Como isso pode passar despercebido pelas autoridades competentes.
E o anúncio continua lá, lindo para "inglês" ver.
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Resposta da empresa
08/12/2024 às 20:14
Olá! Sentimos muito por sua experiência e queremos resolver isso o mais rápido possível. Já entramos em contato com você pelo WhatsApp para esclarecer todas as dúvidas e oferecer o suporte necessário. Conte conosco para ajudar!
Réplica da empresa
10/12/2024 às 09:50
Queremos informar que já conseguimos resolver a situação da Marilene através do WhatsApp, esclarecendo todas as dúvidas e oferecendo o suporte necessário.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação de cada cliente. Agradecemos pela compreensão e paciência de todos enquanto trabalhamos para garantir a melhor experiência possível.
Estamos sempre à disposição para ajudar!