Produto nao funciona
Resolvido
Gravataí - RS
09/05/2023 às 12:17
ID: 164182205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 24 de abril e recebi dia 26 o produto nao funciona pedi a devolução me mandaram um ******* em nome de outra pessoa e quando fui fazer a postagem no correio me informaram que aquele codigo ja tinha sido usado agora fui pedir um novo codigo e pra minha surpresa o produto nao esta mais disponivel pra troca.
Agora me https://******* ter que pagar por algo estragado?
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Resposta da empresa
09/05/2023 às 12:29
Boa tarde Micheli, tudo bem?
Lamentamos que o produto tenha apresentado defeitos, e que você não tenha conseguido realizar o processo de devolução.
Por meio do número informado no Reclame Aqui, estarei entrando em contato para conseguir resolver o problema do produto, tudo bem?
Não se preocupe, a senhora não terá que pagar pelo produto que foi com defeito, estaremos resolvendo o mais rápido possível o problema da senhora.
Por favor conferir o seu WhatsApp ;D
Atenciosamente,
Equipe Loja Stander
Consideração final do consumidor
23/05/2023 às 14:16
Resposta super rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10