Pedido ***** não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
24/04/2025 às 19:00
ID: 215542021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido online dia 17/04 para usar numa festa a fantasia nesse final de semana e a data de entrega era hoje. Até o momento não recebi o código de rastreamento da entrega e nem resposta nenhuma. Creio que fui enganada.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 12:22
Prezada Daniela,
Boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato.
O prazo de entrega do seu pedido é de 4 dias úteis. Considerando que você realizou a compra na noite do dia 17, e que tivemos feriados nos dias 18 (sexta-feira), 21 (segunda-feira), 22 (ponto facultativo) e 23 (feriado de São Jorge no RJ), a entrega está prevista para o dia 28 de abril.
Atenciosamente,
Loja Style Me
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 13:47
A empresa respondeu a reclamação e a mercadoria está a caminho, e chegará depois da data combinada. Como a compra foi feita e pensada para uma ocasião especia, o atraso da entrega impacta bastante na minha satisfação e terei que comprar outra roupa para ocasião, mas obtive retorno a reclamação.