Não cumpri o prazo de entrega que tem as opções dentro da loja

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Carapicuíba - SP

13/04/2025 às 12:36

ID: 214659951

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Olá boa tarde

Quero deixar registrado a minha indignação com a loja

Pois quando você entra no site para comprar alguma peça

Eles colocaram lá opção rápida e a econômica

A opção de chegar mais rápido é mais cara, mas tudo bem

Eu selecionei pois estava pontuando que ia chegar na sexta-feira

Comprei na quarta-feira a roupa então como precisa a para um evento pensei que ia cumprir o prazo já que estavam pagando um valor maior

Mas não foi isso que aconteceu está atrasado entrei em contato coma loja disse que eles não tem nada haver que ela está falando que é uma venda pré que demora

Porém no próprio site está dizendo que é entrega rápida

Atendimento péssimo nem momento quis ouvir a cliente somente se defendendo


Última peça que vou comprar e estarei buscando o direito do consumidor

Segue os print do site constando o prazo mais caro mais chegar porém não chega

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 10:59

Olá!

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a insatisfação.

Verificamos o seu pedido e constatamos que o prazo informado no momento da compra era até o dia 17/04/2025 (quinta-feira). Conforme o rastreamento da transportadora, a entrega foi realizada no dia 16/04/2025, ou seja, 1 dia antes do prazo previsto.

Dessa forma, a entrega ocorreu dentro do prazo informado no ato da compra, não havendo atraso na entrega do pedido.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda com qualquer outra questão. Será um prazer atendê-la.