Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

10/01/2022 às 13:48

ID: 136336235

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Comprei umas capas de almofadas no dia 26/12/******* com previsão de entrega para o dia 04/01/*******. No dia 7/01 eu vi no site que o pedido não foi entregue pela transportadora por erro de rota e falando pra entrar em contato com a empresa da compra. Já tá errado aí, porque quando dá algum erro na entrega o certo era ligar para o cliente avisando, ninguém avisou. Mandei email no mesmo dia 7 para a Sua Casa Decorações e até hoje *******ão tive resposta. Então mandei um whatsapp e até agora sem resposta! O numero do pedido é #*******.
Péssimo atendimento!!!! Quero saber onde está meu pedido, como vou receber?! Se não entrarem em contato logo, irei cancelar a compra, mesmo que tenha que ir por outros meios, já que no site não tem opção de cancelamento e não consigo entrar em contato com vocês!

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Resposta da empresa

29/02/2024 às 16:21

Olá, Maria!

Entramos em contato assim que vimos sua mensagem, explicamos o que havia acontecido, e tudo foi resolvido.

Estamos comprometidos em melhorar continuamente, pois sempre buscamos o aperfeiçoamento dos nossos produtos e serviços, para melhor atende-los.


Att, Equipe Sua Casa Decorações.