Poltronas com defeito após pouco tempo de uso (pedido *****)
Não resolvido
Arroio dos Ratos - RS
11/02/2026 às 01:15
ID: 240399795
Comprei pelo site da Magazine Luiza, pedido *****, Kit Duas Poltrona Giovana Base Giratoria Ferro e Madeira em Sued Premium Cor:Bege no dia 15/12/25, e foram entregues dia 05/01/26. No dia 07/02/26 as 2 poltronas encontram-se com defeito, uma totalmente quebrada e outro com muita inclinação para frente, onde se escorrega ao sentar. NF *****.
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Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 18:40
Sem resposta, sem solução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/06/2026 às 15:20
Olá, boa tarde!
Lamentamos o ocorrido com o produto.
Verificamos que a compra foi realizada por meio da plataforma Magazine Luiza. Nesses casos, o processo de garantia, assistência, troca ou eventual devolução deveria ser solicitado diretamente ao Magalu, pois todo o atendimento pós-venda é intermediado pela própria plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Sua Casa Decorações