Não entregam o produto e MENTEM que postaram o produto
Respondida
Belo Horizonte - MG
31/08/2020 às 13:48
ID: 111209709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 27 de maio de *******, 3 potes da Cera De Abelha BeeWax, no site da loja Super Criativo (pedido número *******), até hoje não foi entregue.
Em julho mandei uma mensagem e eles pediram para ter paciência, esperei mais um pouco e agora, final de agosto quando tento entrar em contato eles não respondem.
Responderam aqui com um código de rastreamento que quando pesquisado no site dá o resultado : "aguardando postagem pelo remetente"
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Resposta da empresa
01/09/2020 às 17:26
Olá, Lilian
Tudo bem?
Informamos que seu estorno/reembolso referente ao seu pedido de compra #******* foi realizado com sucesso através da nossa operadora de segurança APPMAX o site para maior conhecimento e esclarecimentos é :
https://*******
Em caso de transação/compra via cartão de crédito:
As transações realizadas por meio de cartão de crédito, serão estornadas junto a operadora do
cartão de crédito do COMPRADOR. O procedimento de lançamento do estorno, na fatura de cartão
de crédito, varia de acordo com a operadora do cartão.
Sinta-se à vontade para nos contatar se tiver dúvidas.
Atenciosamente,
Suporte Atendimento ao Cliente
Equipe Loja Super Criativo