Produto não entregue ha mais de 3 meses
Resolvido
Salvador - BA
15/07/2020 às 19:20
ID: 108526349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um produto importado (uma sandalia) no site da loja Super criativo no dia 14 de abril de ******* e ate o momento nao recebi o produto. Enviei email solicitando uma posição e até o momento nenhuma resposta.
Quando tento contato através dos numeros de telefone registrados no site, nenhum funciona e nao responde o whatsapp.
Absurdo a falta de suporte!
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Resposta da empresa
03/08/2020 às 18:38
Olá Rúbia! Desejamos melhor lhe atender . Mas com as informações de seu nome completo: Rúbia Moreira Barreto e email : ******* , não identificamos nenhuma compra na Loja: https://******* . Por favor pedimos para entrar em contato conosco através de nossa central de atendimento via e-mail : ******* nos informando o número de seu pedido para que possamos melhor lhe atender.
Consideração final do consumidor
03/08/2020 às 23:14
O problema foi resolvido! Na verdade o pedido foi feito em nome da minha irma e a mesma me confirmou que houve um problema com a cobrança do cartao e por isso a compra nao se concretizou. Peço desculpas pela confusao e agradeço pelo retorno e atenção da empresa Super criativo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7