Falta de contato
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/04/2018 às 17:44
ID: 34444591
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja synth no dia 23 de março, o pedido foi enviado prontamente, porem extraviado pelos correios no dia 29, já enviei email perguntando sobre qual seria o procedimento tomando, se teria ressarcimento, meu *******, ou até mesmo ficar no prejuízo, tendo em vista que somente eles podem resolver o problema junto aos correios, porem não obtenho resposta.
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Resposta da empresa
09/04/2018 às 07:44
Prezado Sr Renato
Recebemos seu comunicado informando que o material havia sido [Editado pelo Reclame Aqui].
Informo que não ficará no prejuízo, postamos outro material dia 05.
Segue rastreamento: *******
Desculpe quaisquer transtorno.
A disposição para quaisquer esclarecimentos.
Roberta Ramos
Supervisora de Vendas
Consideração final do consumidor
09/04/2018 às 18:26
No dia seguinte que fiz a reclamação responderam meu e-mail, já haviam enviado no dia 5 o produto novamente, porem não haviam avisado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7