Não cumpre o prazo de entrega

Respondida
Recife - PE
03/04/2018 às 11:38
ID: 34304247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 27/03/******* e fiz o pagamento por cartão de crédito e prontamente aprovada, e no ******* (e paguei por isso) frete expresso aonde no site indica prazo de entrega de "2 a 5 dias úteis" porém até o momento não recebi código de postagem. Ao ligar para empresa a atendente informou que o frete está correto, porém esse prazo é após eles postarem ... ai é que está o problema, isso acontece quando eles bem entenderem ou quando for conveniente ! Ainda estou aguardando o produto .... paciência tem limite. PEDIDO n *******
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Resposta da empresa
03/04/2018 às 12:00
Prezado Sr. André, Bom Dia.
Infelizmente seu material não foi postado antes devido o feriado ( sexta feira santa) e pagamento de GNRE ( imposto) .
Segue rastreamento para acompanhar a entrega: *******.
Peço desculpas em nome da equipe Loja Synth por qualquer inconveniente.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos
Roberta Ramos
Supervisora de Vendas