COMPRA EFETUADA E NÃO ENTRGUE
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/02/2023 às 19:11
ID: 159356839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha irmã comprou uma mini serra elétrica 1200W 88V com indicador de bateria, pago com cartão de crédito no dia 25/10/******* com o numero do ******* de 25/10/*******. Ela não recebeu o produto prometido de 6 a 10 semanas e não consegue falar com ninguem dessa suposta empresa. Jã fez de tudo e não conseguiu exito, gostaria de saber o que o Reclame Aqui pode fazer em favor dela?
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Resposta da empresa
28/02/2023 às 19:44
Para mais informações, contate o nosso email *******, informando o número do pedido e o email utilizado na compra! Pode demorar um pouco, mas nossa equipe responderá assim que possível.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
AO | Assistente - Atendimento Online
Réplica do consumidor
01/03/2023 às 21:30
A resposta sobre o problema não foi esclarecedora, o que queremos é clareza, responsabilidade e honestidade por parte de vocês para que possamos encerrar o caso sem maiores consequências.