Envio de produto para troca e não houve devolução

Respondida
Curitiba - PR
16/09/2015 às 02:02
ID: 14626623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNovamente, tenho a necessidade de abrir uma reclamação, pois a Targus não tem o mínimo de consideração com o consumidor.
Resumindo a história, a empresa não queria honrar com seu compromisso, após diversas negociações, foi acordado o envio de outros produtos, um deles veio errado e solicitei a troca. Depois de receber informações confusas, consegui realizar o envio do produto. O prazo era de 5 dias úteis para a troca, mais de 30 dias após realizado, não houve resposta, posicionamento ou notícias sobre o envio do produto correto. A reclamação na íntegra, pode ser lida aqui:
https://*******
Exijo uma posição referente ao *******. Os contatos por e-mail não foram respondidos, assim como as réplicas da outra reclamação. O ******* foi feito no início de julho, já fazem mais de 75 dias e ainda não consegui receber o produto corretamente.
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Resposta da empresa
16/09/2015 às 15:48
Olá, Henrique
Lamentamos qualquer tipo de transtorno que eventualmente causamos a você.
Encaminhamos para o setor responsável e em breve o mesmo retornará o contato para solucionar o seu caso.
Targus Loja Online
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