Venda de produto velho e falta de atendimento

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/01/2024 às 11:21
ID: 179669589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNeste mês passado de Dezembro, eu comprei 1kg de Castanha Caramelizada com Gergelim nesta loja pela Shopee para as festas de fim de ano. Porém, chegou na minha casa a Castanha apenas caramelizada, sem gergelim. Além disso, elas estavam velhas, gosto ruim, murchas e qual nao foi a minha surpresa ao abrir as avaliações da loja e ver dezenas de outras reclamações semelhantes à mnha, sobre o mesmo produto, dando apenas 1 estrela. Ou seja, a loja simplesmente lesionou, enganou diversos clientes vendendo produtos sabe-se lá porque, se mau armazenados ou embalados, mas de péssima qualidade, muito diferentes e ela simplesmente não retorna ao chat, não responde às reclamações dos clientes.
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 17:23
Olá Thiago,
Acredito que o Sr. tenha se enganado ao cadastrar sua reclamação em nossa empresa. Somos um e-commerce e trabalhamos com produtos de iluminação e decoração.
Atendimento Loja TDT
Roberta
Consideração final do consumidor
28/05/2024 às 08:57
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10