devolucao de compra nao condizente com o que foi anunciado no site da loja tecla
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
22/02/2023 às 17:36
ID: 159754917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra de 6 OCULOS TR 90 TITANIUM PRO NO SITE DA LOJA TECLA e os que foram entregues nao sao os que estavam conforme anuncio no dia da compra nem o grau que enviaram nao me serve nada ha haver agora estou tentando contato para devolver mais nao respondem email o site de devolucao nao abre e nemhum outro nem o de compra esta aparecendo recebi dia 14'02 e desde o dia 21'02 estou tentando entrar em contato estou dentro do prazo de devolucao de 7 dias
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Resposta da empresa
23/02/2023 às 09:29
Bom dia José, tudo bem?
Não encontramos nenhum e-mail solicitando a devolução.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
24/02/2023 às 13:56
Boa tarde
Loja tecla
Já mandei email falando que eu quero devolver o pedido de óculos que fiz nessa loja
Não é desculpa dizer que não receberam emai com pedido que fiz de devolução
Vcs tem meu emai porque dá compra até á entrega vcs me mandaram 13 emai
É só mandar orientação de como devolver no meu emai
E também no pedido de devolução que está aí no reclame eu coloquei meu número de celular
É só ligar
Por favor vamos resolver essa questão o mais rápido possível
Não tem como eu ficar com esses 6 óculos que me mandaram que não tem nada há ver com o estava anunciado no momento dá compra isso é propaganda enganosa e com grau que não me serve
Aguardo resposta