Loja Tecla

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Belo Horizonte - MG

23/02/2023 às 11:08

ID: 159795135

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Comprei 03 coleiras Seresto dia 20/01/23. Foram entregues dia 13/02/23, porém vieram fora da embalagem original (latas são lacradas). No dia 14/02/23 enviei mensagem por e-mail informando o recebimento, mas que as coleiras não eram originais e perguntando como proceder para efetuar a devolução. Responderam: "Elas são originais, enviamos fora da embalagem metálica para diminuir custos." No mesmo dia enviei nova mensagem: "Prefiro devolver. Como proceder?"
Não responderam. Enviei nova mensagem dia 22/02/23 pedindo como proceder a devolução.