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São Paulo - SP

09/06/2025 às 21:47

ID: 219253513

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Venho por meio deste solicitar esclarecimentos imediatos sobre a compra realizada no site TemTudoAqui no dia 4 de junho de 2025, referente a duas panelas de pressão, no valor de R$ 97,90, com pagamento efetuado com sucesso via PIX.
Até a presente data (7 de junho de 2025), não recebi qualquer informação sobre a previsão de entrega nem o código de rastreamento do pedido. Ressalto que, ao verificar os relatos de outros consumidores, constatei diversas reclamações semelhantes de pessoas que efetuaram pagamento e não receberam os produtos adquiridos.
Caso esta situação persista, entenderei que se trata de prática abusiva e possível apropriação indevida, conforme previsto nos artigos 61 e 66 do Código de Defesa do Consumidor. Dessa forma, estarei tomando as devidas providências legais, incluindo denúncia formal aos órgãos competentes, como Procon e Delegacia do Consumidor.
Aguardo um posicionamento URGENTE com a solução do problema ou a devolução imediata do valor pago.