Empresa vende tema que não funciona
Não resolvido
Maceió - AL
25/05/2021 às 20:24
ID: 124411499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 09/04/******* comprei o tema 985S no valor de R$ *******,00 que, infelizmente, não funciona.
Se atualizar a versão do wordpress, ou alguns plugins, os navegadores marcam o domínio como perigoso.
Entrei em contato com a empresa mas a mesma disse que o tema funciona normalmente, o que não é verdade.
Instalei na hospedagem da Hostgator e o problema aconteceu, instalei na Intelhost e deu erro da mesma forma.
Pelo visto o tema só funciona com os arquivos originais que eles entregam e o comprador não pode mudar nada, ou seja, NÃO PRESTA.
O tema é incompleto e mal configurado.
Como passei mais de 15 dias tentando ajustar o tema para funcionar perdi o prazo de reclamação no pagseguro.
Não comprem nessa empresa, provavelmente você vai perder seu dinheiro. É muito melhor pagar os 40 ou 50 dólares no https://******* ao desenvolvedor do tema.
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Resposta da empresa
25/05/2021 às 20:36
Olá David. Como informado em nossa loja, não oferecemos suporte para atualizações de versões, seja do template, seja do plugin. Caso queira versões sempre atualizadas, rescomendo adquirir o template direto com o fabricante.
Réplica do consumidor
25/05/2021 às 20:40
Vocês não informam na propaganda que o tema é travado e tem que ficar sem atualizações para sempre.
Além do mais, o tema tem problemas estruturais e mesmo sem atualizar não funciona adequadamente.
A empresa vende temas que não servem ao propósito ao qual se destina.
Réplica da empresa
25/05/2021 às 20:45
O template funciona normalmente. Na página de vendas diz que você aceita as condições da loja ao efetuar a compra, e nas condições da loja diz:
01 O template será enviado na versão da demonstração não oferecemos atualizações do template porém isso não altera o funcionamento do template.
Os plugins de templates em wordpress são os mesmos utilizados na demonstração não oferecemos atualização de plugins Isso não altera o funcionamento do template.
02 Não oferecemos reembolso por falta de atualização de versão seja do template ou plugins.
Consideração final do consumidor
25/05/2021 às 20:47
Como dito pelo responsável pela resposta, escondem as informações em letras miúdas e usam para se defender. Fica a dica: fujam dessa empresa, você só vai ter problemas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
25/05/2021 às 20:52
Não está em letra miúdas, o tamanho da fonte da letra é o mesmo. Infelizmente você comprou ser ler. Sugerimos que antes de comprar algo na Internet, leia a página de venda. Além disto, você pode tirar suas dúvidas, antes de comprar conosco, por telefone, e-mail e WhatsApp. Desejamos sucesso em sua empreitada.