Não recebi o que comprei
Respondida
Pouso Alegre - MG
13/09/2022 às 12:06
ID: 150082127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei varios produtos, preenchi corretamente os dados de envio e PAGUEI por eles. Ja fazem 30 dias e não recebi até hoje.
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Resposta da empresa
13/09/2022 às 15:42
Boa tarde, Sr. Marcos! Tudo bem? Espero que sim!
Conforme conversamos via e-mail, ocorreu algum erro em seu cadastro que ficou no registro
a cidade de Formiga ao invés de sua cidade, Pouso Alegre. Por conta disso, sua compra
ficou trancada no centro de distribuição da transportadora, onde gerou o atraso!
Após corrigido esse erro de informação, verificamos que a forma mais ágil de entregar sua
compra seria prosseguir com a transportadora que está com o seu pacote, pois está no
centro de distribuição de seu estado e segundo rastreio, hoje está em rota de entrega!
Sentimos muito pelo ocorrido! Em nossas avaliações, o prazo de entrega é um dos pontos elogiados!
Pois selecionamos as transportadoras que trabalham conosco, que cumprem os prazos muitas vezes
até com antecedência.
Peço desculpas novamente pelo ocorrido! Tendo qualquer dúvida ou sugestão, estou a disposição!