Gato por lebre
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2023 às 20:40
ID: 169052593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de tênis "Adidas" , porém o que recebi foi uma imitação vinda da china ,que levou um mês para chegar e ainda por cima apertado, paguei caro por um produto achando que se tratava de original, até por que não compactuo com essa prática de pirataria,agora estou movendo mundos e fundos para resolver a devolução e cancelar a compra, porém a empresa que no momento da venda se coloca tão solicita ,agora se esquiva ,responde quando quer , talvez por pressão da administradora de cartão que já acionei e solicitei intermediação no cancelamento, não tem um pós venda que se compromete a resolver,fica cozinhando o problema para que o cliente desista e deixe pra lá,quero meu código de devolução para poder postar junto aos correios e o extorno e cancelamento da compra junto a administradora do cartão de crédito
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Resposta da empresa
03/08/2023 às 22:15
Olá, Gato !
Para melhor atende-lo e pensando na agilidade de sua solicitação, entre em contato diretamente com nosso suporte via WhatsApp - *******
Aguardamos seu contato !
Att Loja Thogus
Réplica do consumidor
04/08/2023 às 07:22
Bom dia, realmente graças a administradora do cartão consegui receber de volta o meu dinheiro,o tênis está a disposição para ser devolvido,mas para que isso possa acontecer preciso que me envie o código de devolução,que prontamente postarei nos correios,vcs tem meu contato,acho que já corri muito atrás de vcs ,façam sua parte que faço a minha,caso não tenham interesse em receber de volta os tênis me avisa e autoriza que darei destino a ele,sem mais para o momento.