Produto não entregue e falta de reembolso após um ano da compra
Não resolvido
Carnaubeira da Penha - PE
03/10/2025 às 18:53
ID: 228482783
Pura [Editado pelo Reclame Aqui], puro [Editado pelo Reclame Aqui]. Já faz um ano que realizei uma compra e o produto não chegou. Eles prometem envio grátis e cobram a taxa sem você saber. Inesperadamente chega uma notificação dos correios para que o consumidor pague. Não paguei e mesmo assim o mínimo era o reembolso, já que não pagando a taxa o produto volta para a loja. Entrei em contato por todos os meios e não obtive resposta nenhuma.
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Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 12:41
Pura [Editado pelo Reclame Aqui], prometem envio gratuito e de repente aparece uma taxa de envio que nem somos notificados, avisados. Não respondem por e-mail, whatsapp nem instagram, incomunicáveis para resolver os problemas ou reembolsar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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