Produto duvidoso/Desleixo

Não resolvido
Vila Velha - ES
03/08/2021 às 23:21
ID: 127598367
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a pomada escolhendo a Gold, enviaram a yellow. Para piorar, enviaram num envelope plástico sem nenhuma proteção. A pomada simplesmente chegou toda estourada.
Notei que na caixa havia o selo holográfico. Entrei em contato e disseram para eu descartar pois iriam enviar outra. Cumpriram, enviaram outra. Desta vez a embalagem era da Gold, mas a pomada era yellow. Notei que também que a caixa não havia selo holográfico. Eles enviam o produto não lacrado das duas vezes e das duas vezes a pomada enviaram sem nenhuma proteção, num envelope plástico e sem nota fiscal, enviaram uma folha A4 em branco (parece até piada). Reclamei novamente e simplesmente eu fui ignorado. Minha namorada utilizou a pomada e não sentiu efeito, sendo que seguiu as recomendações.
PESQUISEM SEMPRE ANTES DE COMPRAR!!!
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Resposta da empresa
14/10/2021 às 14:57
Olá, Bruno. Muito obrigado pela sua avaliação. Peço que entre em contato com nossos canais de e-mail ******* e nosso WhatsApp para averiguarmos esse caso de falta de eficácia do produto e lhe retornaremos o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo equívoco em relação ao envio incorreto da pomada.
Consideração final do consumidor
01/12/2022 às 21:03
.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6