Bolsa comprada como couro legítimo, mas não é - solicito devolução
Não resolvido
Campina Grande - PB
20/12/2025 às 20:57
ID: 235462009
Comprei uma bolsa schultz agora neste mes de dezembro, convencida que era couro legitimo como garantiu o site e não é couro legitimo. Como faço para devolver?
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Resposta da empresa
11/01/2026 às 12:08
Olá, boa tarde.
Esclarecemos que em nenhum momento consta em nosso site a informação de que o produto seja de couro legítimo. Sempre deixamos claro que se trata de couro sintético, não havendo qualquer confirmação ou garantia de couro legítimo!
Caso a cliente deseje realizar a devolução, basta entrar em contato com nosso suporte pelos canais oficiais, que as orientações serão fornecidas conforme nossa política de trocas e devoluções.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Toda Chique
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 12:12
Péssimo, a empresa ficou de mandar a resposta para o que resolvi, que no caso foi a devoluçao e reembolso do produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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