Compra realizada sem entrega do p..
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/12/2025 às 15:40
ID: 233743033
Prezados,
Compra de uma bolsa realizada pelo site da loja Toda Chique no dia 23/12, até o momento não foi realizada entrega, não dão satisfação sobre a operação e sem possibilidade de contato com a empresa. Ao fazer comentário no Instagram, fui bloqueada.
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Resposta da empresa
11/01/2026 às 12:04
Olá, boa tarde.
Informamos que, conforme registro da transportadora, o pedido foi entregue com sucesso no endereço informado no momento da compra.
Em relação à alegação de bloqueio no Instagram, esclarecemos de forma objetiva que não realizamos bloqueio de clientes por reclamações ou comentários. Eventuais restrições em redes sociais podem ocorrer por filtros automáticos da própria plataforma, não sendo uma ação deliberada da empresa.
Reforçamos que nossos canais oficiais de atendimento permanecem ativos para qualquer esclarecimento necessário.
Atenciosamente,
Toda Chique
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 08:25
Não é possível fazer contato com a loja e a entrega não cumpre o pra o estabelecido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2