Compra via Facebook não entregue e falta de resposta após pagamento via Pix
Não resolvido
Itajaí - SC
23/12/2025 às 13:21
ID: 235695173
Fiz uma compra pelo Facebook fiz o pagamento pelo pix e não respondem vou cadastrar aqui todos os envolvidos! Principalmente a tal da empresa que fez a cobrança
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Resposta da empresa
11/01/2026 às 12:33
Olá, boa tarde.
Verificamos internamente e, com os dados informados nesta reclamação, não localizamos nenhum pedido em nosso sistema. Até o momento, não há registro de compra realizada em nossa loja vinculada a essas informações. Os print não constam pagamento para Toda Chique!
Para que possamos verificar corretamente, solicitamos que a cliente entre em contato pelos nossos canais oficiais, informando número do pedido, e-mail utilizado na compra ou comprovante de pagamento.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e analisar a situação caso existam mais informações.
Atenciosamente,
Toda Chique
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 16:10
colocamos em anexo os prints do comprovante do pix do pagamento e da conversa com quem entrou em contato comigo
***** esse é o meu contato se quiser falar comigo estou a disposição!
Repito estão em anexo todos os comprovantes necessários
obrigada
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 14:10
Primeiro que não foi réplica aqui eu coloquei o banco que recebeu o pix foi do tal banco que reclamei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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