Produto não recebido dentro do prazo e falta de retorno da empresa
Respondida
São Luís - MA
21/03/2026 às 09:19
ID: 243910669
Fiz uma compra no dia 10/03/26 com o prazo de entrega de 5 dias e até a presente data não recebi o produto, mantenho contato pelo WhatsApp e por e-mail e não tenho retorno . Verifique após a compra a quantidade de reclamações que essa empresa possui, gostaria de receber o produto no tempo que foi determinado e de algum retorno.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:52
Olá Mônica!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Verificamos que seu pedido seguiu para entrega e identificamos através do rastreio a informação de entrega em 01/04.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da loja TodaNua Boutique.