Loja Tons

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Carapicuíba - SP

30/09/2024 às 09:44

ID: 198490261

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Olá, tudo bem? Bom dia!

Minha noiva comprou um vestido em uma loja chamada Tons que fica localizada aqui no shopping Vitória e aí os problemas começaram.

Na hora da compra foi tudo ótimo até efetuar o pagamento, a partir daí só dor de cabeça, tiraram as medidas e tudo mais e falaram para pegar num dia X.

Perto do dia X pediram para ela ir até a costureira pq a costureira queria tirar direito as medidas e a costureira fica em outra cidade que é Vila Velha.

Problema 1 - Ela precisou se deslocar de Vitória até Vila Velha, em horário comercial, perdendo horário de trabalho, gastando tempo e gasolina e chegando lá a costureira informou que se fizesse as medidas que as meninas haviam tirado, estragaria todo o vestido.

Com isso, a data de retirada do vestido mudou, mas não é algo que elas avisam, precisa ficar perguntando se está tudo certo.

Problema 2 - Atrasou a data de retirada do vestido e sem avisarem, se não perguntasse, teríamos ido a toa e não retirado.

Ok, fomos no dia da retirada do vestido, tivemos que nos deslocar, mais gasolina e mais estacionamento, mas ok, estava previsto que teríamos esse gasto.

Problema 3 - Ao retirar, pasmem, o vestido estava sujo e falaram para buscar outro dia porque iam lavar onde sujaram, ou seja, perdemos tempo, gasolina, estacionamento do shopping. Ao reclamar com as meninas, elas informaram que poderiam levar o vestido até o ponto de ônibus do lado de fora do shopping na entrada X para não precisar pagar (esqueceram da gasolina e estacionamento), mas ao informar que não entrávamos por tal entrada que ela falou a moça pronunciou (a, aí fica meio longe neh essa entrada), poxa vida, terceira vez que estávamos nos deslocando, teria a quarta vez, e ficava longe para ela dar 50 passos.

Finalmente chegou o dia da retirada do vestido, a educação das pessoas da loja pós venda é deplorável e pasmem de novo, elas não avisam nada, temos que ligar ou mandar msg para saber se está pronto e aí vamos para o problema final, o problema 4

Problema 4 - Fora ter que ir novamente ao local, um dia antes da data de utilização do vestido, gastando novamente tempo, gasolina e estacionamento, tivemos a ótima surpresa.
a) Atrás do vestido ficou ruím, de um jeito que a minha noiva pediu 5x para elas prestarem atenção e consertarem, ficava dobrando do lado de trás.

b) Na região do peito ficou um tecido solto, elas falaram que era detalhe do vestido, mas experimentando claramente não era, era só falta de vontade em fazer um serviço direito.

c) Estava sujo (parecia óleo), em outra parte do vestido e não dava mais tempo de lavar.

Foi isso que aconteceu e em nenhum momento se preocuparam em ressarcir, pedir desculpas, qualquer coisa do tipo, foi só uma péssima experiência e gastos adicional não esperados para um vestido de *******,00.

Pra vender são ótimos, para atender depois disso, BIZARROOOOO