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Reclamação resolvidaResolvido

Descaso com o consumidor

Loja Too Faced - Loja Online
João Pessoa - PB
17/05/2024 às 14:04
ID: 189001141
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Realizei a compra pelo site, já tem 15 dias e não consigo identificar o rastreamento, o telefone fala que não existe, tentei falar no chat mas infelizmente também não consegui resolver meu problema.

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Resposta da empresa

23/05/2024 às 02:56

Olá, George, bom dia!

Recebi sua manifestação referente a sua compra. Entendemos o seu posicionamento. Acionei o setor responsável e solicitei prioridade na tratativa e retorno. Assim que recebermos uma devolutiva do setor responsável, um de nossos Analistas irá entrar em contato, através dos meios de comunicação registrados nesta plataforma. Pedimos desculpas por qualquer transtorno que essa situação possa ter lhe causado, visto que essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.

Em parceria com o Reclame Aqui estaremos sempre a sua disposição!

Atenciosamente,

Adriana
Equipe Too Faced Loja Online

Consideração final do consumidor

24/05/2024 às 09:35

O pedido atrasou, mas chegou, e chegou tudo certinho.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
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