PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

PEDIDO CANCELADO/ MAS FOI APROVADO NO CARTÃO

Loja Too Faced - Loja Online
Barra de Santa Rosa - PB
17/05/2024 às 13:34
ID: 188998497
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Realizei um pedido ontem dia 16/05/2024 - PEDIDO:******* , o mesmo foi aprovado pela operadora de cartão e já consta em minha fatura, mas ao consultar a compra hoje a mesma se encontra CANCELADA!
Gostaria de uma solução urgente.
Fico no aguardo

Compartilhe

Resposta da empresa

23/05/2024 às 02:42

Olá, Hayza, bom dia!

Recebi sua manifestação referente a sua compra. Entendemos o seu posicionamento. Acionei o setor responsável e solicitei prioridade na tratativa e retorno. Assim que recebermos uma devolutiva do setor responsável, um de nossos Analistas irá entrar em contato, através dos meios de comunicação registrados nesta plataforma. Pedimos desculpas por qualquer transtorno que essa situação possa ter lhe causado, visto que essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.

Em parceria com o Reclame Aqui estaremos sempre a sua disposição!

Atenciosamente,

Adriana
Equipe Too Faced Loja Online

Consideração final do consumidor

08/06/2024 às 11:35

O valor do meu pedido foi extornado. Mas sem nenhuma explicação do por que a minha compra foi cancelada. Pessima experiência!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
1
PublicidadeIcone publicidade

Está com problemas com Loja Too Faced - Loja Online?

Reclamar
Melhores
Maquiagens
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade