Pedido consta como entregue, mas não recebi e não obtive solução ao contatar a empresa.
Respondida
Petrópolis - RJ
14/09/2025 às 15:54
ID: 226870179
Realizei uma compra a compra deu entregue porém não recebi o pedido, liguei para tentar resolver e nada foi resolvido! Vou precisar tomar outras providências
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 22:24
Olá, Samara Boa Noite!
Recebemos sua manifestação referente ao seu pedido. Entendemos o seu posicionamento. Acionei o setor responsável e solicitei prioridade na tratativa e retorno. Pedimos desculpas por qualquer transtorno que essa situação possa ter lhe causado, visto que essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes.
Em parceria com o Reclame Aqui, seguimos sempre à disposição para melhor atendê-la. Caso possa avaliar meu atendimento, ficarei muito grata!
Atenciosamente,
Raphaela Domingues
Equipe Too faced loja online