Rastreio
Respondida
Pimenteiras - PI
09/06/2026 às 15:24
ID: 250889133
Não atualizam o rastreio, e estou perdida, no site do rastreio diz uma coisa e no site da loja de outra coisa estou muito perdida e não me sinto atualizada porque nem diz o local onde a encomenda está
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 09:13
Olá, Maria! Tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Oliviane e faço parte do time de atendimento da Too Faced no Reclame Aqui.
Agradeço muito por compartilhar o seu relato. É através de feedbacks como o seu que conseguimos aprimorar nossos serviços e proporcionar experiências cada vez melhores para as nossas clientes.
Vi que o seu pedido foi entregue no dia 10/06/2026. Você poderia, por gentileza, me confirmar se deu tudo certo com o recebimento e se o produto chegou em perfeitas condições?
A sua satisfação é a nossa prioridade! Se precisar de qualquer outra ajuda ou esclarecimento, conte comigo. Estou à disposição.
Atenciosamente,
Oliviane Almeida
Atendimento Too Faced | Reclame Aqui