Reembolso não realizado após devolução por arrependimento de pedido.
Resolvido
Capivari de Baixo - SC
08/04/2026 às 09:59
ID: 245470605
Olá, bom dia! Fiz um pedido e realizei a devolução por arrependimento, o produto já chegou no centro mas ainda não recebi o reeembolso. Como não consigo contato com a loja sobre a devolução, gostaria de um retorno por aqui. Número do pedido: *****Obrigada!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2026 às 17:05
Prezada Nicoly, boa tarde. Espero que esteja bem.
Me chamo Oliviana e faço parte do time de Reclame Aqui da Too Faced.
Antes de tudo, quero agradecer sua paciência e compreensão.
Sentimos muito por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Nossa intenção é sempre oferecer uma experiência positiva e acolhedora.
Sua solicitação de estorno foi acatada; o reembolso do valor foi realizado no dia 9 de abril de 2026.
O estorno poderá ser creditado em até 2 faturas seguintes do seu cartão de crédito, sempre dependendo da data de fechamento da sua fatura.
Comprovante de estorno foi encaminhado para o seu e-mail pessoal.
Sendo assim, essa solicitação foi concluída e encerrada.
Fico à disposição.
Um excelente dia para você!
Protocolo: *****
Atenciosamente,
Oliviane Almeida | Reclame AQUI
Too Faced Loja Online
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 11:21
Rapidamente resolveram meu problema e realizaram o estorno ontem. Gratidão à ***** pela agilidade, atenção e carinho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10