Cobrança de dívida prescrita no Serasa e impacto no Score
Respondida
Ourilândia do Norte - PA
09/04/2026 às 02:33
ID: 245565831
Identifiquei dividas lançadas no Serasa com
mais de 5 anos. Conforme o artigo 43,$1 do
CDC e o entendimento do STJ, é ilegal a
cobrança de dividas prescritas (inclusive como
oferta vinculada ao aumento de Score). Tal
prática é abusiva e não pode ser mantida. Dito
isto, solicito a imediata exclusão da divida do
portal de ofertas do Serasa.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 09:35
Prezado(a) Marinete de Sousa,
Agradecemos pelo seu contato. Em relação à sua solicitação, gostaríamos de esclarecer que o prazo para a prescrição de uma dívida é contado a partir da data de vencimento da mesma, e não a partir do momento em que a dívida foi registrada no SPC.
No seu caso, considerando que a dívida possui como data de vencimento o dia 18/02/2022, o prazo de prescrição para a cobrança dessa dívida começa a contar a partir dessa data, conforme estabelecido pelo Código Civil Brasileiro (Art. 206).
O prazo para a prescrição de dívidas, em geral, é de 5 anos, e ao completar esse prazo a própria instituição mantenedora do cadastro de proteção ao crédito providenciará a baixa.
Ficamos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente, Equipe de atendimento ao cliente do Grupo TopFama.