Falta de profissionalismo
Não resolvido
Rondon do Pará - PA
02/04/2025 às 10:41
ID: 213734161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando quitar tudo e de várias tentativas com o financeiro não há uq fazer a não ser pagar sem amenizar o juro.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 18:05
Prezado(a) Lilian dos Santos Marinho,
Agradecemos por sua iniciativa em regularizar sua situação conosco. Identificamos que a senhora já negociou seu débito com nossa Central de Atendimento.
Estamos à disposição para qualquer dúvida, através do telefone:******* ou e-mail: *******
Atenciosamente, Equipe de Atendimento ao Cliente do Grupo TopFama.
Réplica do consumidor
05/04/2025 às 11:03
Tentei quitar por insistência minha , paguei 80% e fiquei de quitar pela manhã o restante. Cedinho já mandei oi p pagar o restante e já tinha mais acréscimo. Ou seja vcs não tentam.
Réplica do consumidor
10/04/2025 às 07:56
ainda aguardando posição de vcs .
Réplica da empresa
10/04/2025 às 09:00
Prezado(a) Lilian dos Santos Marinho,
Lamentamos pelo ocorrido. Informamos que estamos à disposição para qualquer dúvida, através do telefone:******* ou e-mail: *******
Atenciosamente, Equipe de Atendimento ao Cliente do Grupo TopFama.
Réplica do consumidor
10/04/2025 às 14:48
ainda aguardando posição de vcs .
Réplica da empresa
28/04/2025 às 08:10
Prezado(a) Lilian dos Santos Marinho,
Identificamos que a senhora já negociou seu débito conosco. Qualquer dúvida entre em contato conosco através do número ******* ******* ou e-mail: *******, diretamente em uma de nossas lojas.
Atenciosamente, Equipe de Atendimento ao Cliente do Grupo TopFama
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 14:31
Péssimo em vários setores. Necessário melhoria .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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