Restrição indevida

Respondida
Guaraí - TO
13/07/2026 às 11:14
ID: 253756933
Restrição no meu como divida negativada no meu CPF no Serasa.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 17:41
Prezado(a) Márcia Cerqueira,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Verificamos que foi realizada uma negociação de seu débito no dia 10.
Informamos que, após a negociação, o prazo para a retirada da restrição junto ao SPC é de até 5 (cinco) dias úteis, conforme os procedimentos do órgão de proteção ao crédito.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente, Equipe de atendimento ao cliente do Grupo TopFama.