Loja Top Havaianas

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São Paulo - SP

17/12/2024 às 12:29

ID: 204902683

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Estou profundamente chateado e vou abrir procon processo seja lá o que for pela situação se não resolverem de forma proporcional a situação.
Na data de 16/12/******* fui na loja havaianas da Teodoro Sampaio na qual efetuei a compra de uma havaiana Farm no valor de 89,90, foi me perguntado se gostaria de embalar para presente e disse não , porém foi embalado de forma rápida onde a própria atendente pegou o chinelo e levou para embalarem, para a minha surpresa ao abrir a estampa totalmente torta.
Na data de hoje 17/12/******* minha namorada a presenteada, ligou para informar e pedir uma troca as 10h da manhã onde nós dois informado que tinha ainda o modelo para teoca, fomos de carro para chegarmos cedo, por volta de 12h , e fomos atoa as atendentes fingiram que não houve tal conversa e informaram que já estava esgotado e não deram atenção para a situação.
Saímos de lá no prejuízo, tanto da havaianas quanto de combustível.
E no caminho passamos na loja raposo Tavares para ver se há o modelo e não tem.
Quero saber como vai ser resolvido isso uma vez que não há o modelo em outras havaianas, prejuízo no valor e no combustível pois fomos lá somente pois a atendente disse que tinha.
Tenho comprovantes e nota caso precisem