Atraso na entrega de camisa comprada e paga via Pix há mais de 30 dias; falta de solução.

Bom dia Ione, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno com o prazo de entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é importante receber o pedido dentro do prazo esperado.

Verificamos o seu pedido ***** e identificamos que houve um atraso no transporte realizado pelos Correios. Infelizmente, em alguns casos podem ocorrer imprevistos logísticos durante o trajeto que fogem do nosso controle, mas isso não diminui nossa responsabilidade em acompanhar e buscar a melhor solução para você.

Já estamos monitorando a situação da melhor forma possível para você. Estamos aguardando o retorno dos Correios, caso não haja o retorno dentro do prazo estipulado, iremos enviar uma nova roupinha. Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário e manteremos você informada sobre qualquer atualização.

Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível e agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver essa situação, pois seu feedback nos ajuda a melhorar cada vez mais nossos processos.

Por isso, se puder, pedimos que entre em contato diretamente conosco pelo nosso WhatsApp 19999725345, para que possamos acompanhar seu caso com prioridade.

Ficamos à disposição e esperamos conseguir resolver tudo rapidamente para você.

Atenciosamente,
Equipe Loja Torcida Baby

não resolveu, vou aguardar se não chegar vou querer meu dinheiro de vta

Olá Ione.
Pode ficar tranquila, estamos acompanhando o envio junto aos Correios. A encomenda ainda está dentro do fluxo de entrega e pode ser atualizada a qualquer momento no rastreio.

De qualquer forma, caso ocorra algum problema na entrega e o pedido não seja entregue, fique tranquila que nós resolveremos a situação e faremos o reembolso ou o reenvio do produto, conforme você preferir.

Seguimos acompanhando por aqui e qualquer novidade te avisamos também.

Olá, Ione, tudo bem?

Seu atendimento já foi realizado via WhatsApp e a situação foi resolvida conforme combinado

Seguimos à disposição sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Loja Torcida Baby