Roupas Torcida Baby tamanho 3-6 meses não servem em bebê de 3 meses com perímetro cefálico normal
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
12/04/2026 às 16:23
ID: 245844669
Fiz minha compra on-line pelo site da torcida baby no dia 2 de fevereiro. Comprei algumas roupinhas de 0-3 meses e comprei algumas roupas de 3-6 meses para o futuro. Usei as roupas de 0-3 meses sem problemas. Agora meu filho completou 3 meses e não consigo usar as roupas de 3-6 meses q comprei (Body Premium Flamengo - Ref. 033XPS.FLA.M ; Body Premium Preto Flamengo - Ref. 033XPS2.FLA.M ; Camiseta e Shorts Flamengo Torcida Baby - Ref. 031L2.FLA.M). Essas roupas de 3-6 meses simplesmente não passam pela cabeça dele. [Editado pelo Reclame Aqui] q ele não é cabeçudo, tem perímetro cefálico de 41 cm aos 3 meses, estando por volta do percentil 50. Essas roupas não foram adaptadas para uso num bebê, tem entradas ou ser frouxas na gola ou ter botão. Engraçado pois o body de 0-3 meses é feito de forma adequado. Enfim, fica o alerta, e q as pessoas responsáveis pela loja ajustem o produto. Tenho várias roupas de bebê e somente a da torcida baby simplesmente não serve.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 16:21
Olá Gustavo, tudo bem?
Sentimos muito por essa experiência e agradecemos por nos avisar - seu feedback é muito importante para melhorarmos continuamente.
Nossas peças são produzidas com modelagem pensada para bebês, porém dependendo do modelo pode acontecer de a passagem ficar mais justa em alguns casos. Já relatamos sua reclamação ao fornecedor.
Mas pode ficar tranquilo, vamos resolver isso para você.
Já estamos à disposição para realizar a troca por um modelo com a passagem da cabeça maior ou por um tamanho maior, como ficar melhor para você. Nosso objetivo é que você fique satisfeito com a compra.
Por favor, entre em contato conosco pelo whatsapp para darmos continuidade rapidamente, ou, se preferir, podemos seguir por aqui mesmo.
Agradecemos pela compreensão e oportunidade de resolver!
Atenciosamente,
Equipe Loja Torcida Baby
Réplica da empresa
22/04/2026 às 16:37
Olá, Gustavo, tudo bem?
Já respondemos sua solicitação anteriormente e também tentamos contato com você via WhatsApp para agilizar o atendimento, mas não tivemos retorno até o momento.
Seguimos à disposição para te ajudar e resolver a situação da melhor forma possível.
Assim que puder, pedimos que nos responda por aqui ou pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Loja Torcida Baby
Réplica da empresa
24/04/2026 às 09:52
Olá, Gustavo, tudo bem?
Realizamos tentativas de contato por aqui e também via WhatsApp para dar continuidade ao seu atendimento, mas até o momento não tivemos retorno.
Seguimos à disposição para te ajudar e resolver a situação da melhor forma possível.
Caso ainda precise, é só nos acionar por qualquer um dos nosso canais.
Como não tivemos retorno, estamos finalizando este chamado.
Atenciosamente,
Equipe Loja Tocida Baby